Restitutie- en Retourbeleid
Bij omarmgezondheid.com vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent, kun je het product retourneren volgens de voorwaarden hieronder beschreven.
Retouren melden
Als je een product wilt retourneren, laat ons dit dan weten via het retourformulier of via de contactpagina op https://omarmgezondheid.com voordat je het product terugstuurt. Retourzendingen die zonder voorafgaande melding worden verzonden, kunnen niet in behandeling worden genomen.
Voorwaarden voor retour
Om in aanmerking te komen voor een retour of restitutie moet het product:
- Ongeopend zijn en in dezelfde staat als bij ontvangst;
- In de originele verpakking zitten;
- Niet gebruikt, gewassen of beschadigd zijn.
Producten die niet aan deze voorwaarden voldoen, worden niet geaccepteerd voor retour of terugbetaling.
Producten uitgesloten van retour
Bepaalde categorieën producten kunnen niet worden geretourneerd, zoals gepersonaliseerde of speciale bestellingen. Tevens kunnen er bepaalde producten zijn waarvan de aard herroeping of retour niet toelaat.
Procedure na ontvangst
Zodra wij je retour ontvangen en gecontroleerd hebben of deze aan de voorwaarden voldoet, nemen we contact met je op. Als de retour wordt geaccepteerd, verwerken we de terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode.
Restituties
Bij geaccepteerde retourzendingen wordt het bedrag van het geretourneerde product terugbetaald. De terugbetaling vindt plaats via de methode die je bij aankoop hebt gebruikt. Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd kan variëren afhankelijk van de financiële dienstverlener.
Defecte of verkeerde levering
Als je een defect, beschadigd of verkeerd product hebt ontvangen, meld dit dan direct via de contactpagina op https://omarmgezondheid.com zodat we dit kunnen beoordelen en een passende oplossing kunnen bieden.
Omruilen
Wil je een ander product ontvangen in plaats van een retour? De snelste manier om een vervangend product te ontvangen is om het oorspronkelijke product volgens bovenstaande voorwaarden te retourneren en vervolgens een nieuwe bestelling te plaatsen.